TUTORING

常見問題 公告

• #公告 [Notice] Integration of the 'Lingora Tutoring' App and Service Name Change(2024.11.29)

  Dear Customers,

  
  We sincerely thank you for using Lingora’s tutoring service.

   

  At Lingora, we are committed to providing 1:1 native speaker conversations and AI-powered learning services to ensure that our learners can study in a comfortable and efficient environment.

   

  To enhance your learning experience, we are excited to announce that Lingora’s two separate services, previously available through two different apps, will now be integrated into one app: Lingora Tutoring.

   

  In line with this integration, the app formerly known as [Lingora Tutoring] will now be renamed simply as [Lingora], offering both services in one convenient platform.

   

  • Integration Date: December 3, 2024
  • Details of the Integration:
    • Integration of AI learning features into the Lingora Tutoring app.
    • Renaming of the Lingora Tutoring app to "Lingora."

   

  Please rest assured that all your current services and subscriptions on Lingora Tutoring will remain intact. Through this integration, we aim to provide a more convenient and diverse learning experience.

   

  We hope you will continue your journey with "Lingora," and we deeply appreciate your ongoing support and interest.

   

  Thank you.
  Lingora Team

• #公告 Service Maintenance Notice (2024.10.16)

  Hello, this is Tutoring.

  To provide a more stable service, we will be conducting a service maintenance as outlined below:

   

  • Maintenance Schedule: October 16, 2024 (Wed), 02:00 AM - 02:10 AM (10 minutes)

  • Affected Services: Tutoring app / Tutoring Zhayo app / Tutoring web services

  • The maintenance time may be shortened or delayed depending on the work situation.

   

  Please note that services will be unavailable during the maintenance period, and we are unable to verify or provide compensation for any issues that arise during this time. We kindly ask for your understanding and will continue our efforts to provide a more reliable service.

   

  Thank you.

• #公告 [通知] 服务条款和隐私政策修订通知（2023.10.6)

  感谢您使用我们的辅导服务的会员。
   

  我们想通知您，关于将于2023年10月6日生效的使用我们的辅导服务的修订条款和条件。请注意下面的更改，以确保您在使用我们的服务时无缝体验。
   

   - 目标协议：服务条款和隐私政策

   - 公告日期：2023年10月6日（星期五）

   - 生效日期：2022年10月13日（星期五）
  
  通过点击下面的按钮，您可以查看更新后的条款和以前的条款。
   

• #公告 Service Maintenance Notice(2023.03.16)

  尊敬的用戶您好！這裡是Tutoring。
  
  爲了提供更穩定的服務，我們將進行以下服務檢修。
  
  - 檢修時間 ：2023.03.16 (週四) 上午 01:00 ~ 02:00 (1小時)
  - 檢修對象 ：Tutoring APP/ Tutoring Jiayou App / Tutoring 網頁服務
  
  * 檢修時間可根據工作情況縮短或推遲。
  
  在檢修時間內不能使用服務,對於相應時間內發生的問題不可確認及提供補償,敬請諒解。
  
  請多多諒解，我們將努力提供更穩定的服務。謝謝。

• #公告 [公告] Tutoring上課券價格調整通知 (2022年3月21日)

  
  Tutoring從開業開始，一直盡最大的努力並以合理的價格，為用戶們提供最佳的語言學習服務。
  
  但由2020年開始因為疫情關係，這兩年來匯率上升和廣告費增加等因素，導致我們不得已在2022年3月21日（星期一）開始需要調整價格。
  
  [有關上課券與優惠調整方案]
  1. 上課券價格上調（Global及Native上課券原價增加20％）
  2. 調整所提供的修改券數量（將提供所購買上課券數量的50％）
  
  通過這次價格調整，我們將提供更便利的服務與更好的學習內容，並竭盡所能讓各位用戶擁有更好的學習體驗。
  
  而正考慮購買上課券的用戶，請參考以上價格調整的日期來選擇是否購買或續購。
  
  感謝各位用戶的信任與支持。
  
  Tutoring敬上

• #公告 [通知] Tutoring - Market designers 合併事宜

  從2018年10月4日開始，Tutoring 正式與 Market Designers 公司合併。

  所以公司名稱也由2018年10月4日開始正式改名。

  [變更前] Tutoring
  [變更後] Market designers
  
  在進行定期結帳時，帳戶名稱也會由 Tutoring 變更為Market designers。
  
  本公司希望透過合併為顧客提供更優質的服務。
  請作為參考並繼續支持我們謝謝